Ova Politika isporuke definiše način i uslove isporuke proizvoda kupljenih putem web sajta auto-dijagnostika.ba.
1. Digitalni proizvodi (licence i online pristup)
Digitalni proizvodi predstavljaju nematerijalna dobra i isporučuju se isključivo elektronskim putem.
Način isporuke
- putem email adrese navedene prilikom kupovine
- ili putem korisničkog naloga (ako je primenljivo)
Rok isporuke
- isporuka se vrši automatski ili ručno, najčešće u roku od nekoliko minuta do 24 sata nakon potvrđene uplate
- u izuzetnim slučajevima (tehnički razlozi) isporuka može potrajati duže
Važne napomene
- kupac je dužan da unese tačnu email adresu
- odgovornost za neisporuku zbog pogrešno unetih podataka snosi kupac
- digitalni proizvodi ne podležu fizičkoj isporuci
2. Hardverski proizvodi (OBD uređaji i oprema)
Hardverski proizvodi su fizički artikli koji se isporučuju putem kurirskih službi.
Način isporuke
- isporuka se vrši putem registrovanih kurirskih službi
- isporuka je dostupna u skladu sa izabranom destinacijom
Rok isporuke
- okvirni rok isporuke je 1–7 radnih dana, u zavisnosti od lokacije i kurirske službe
- rokovi su informativni i mogu varirati
Troškovi isporuke
- troškovi isporuke se prikazuju tokom procesa kupovine
- eventualni carinski ili uvozni troškovi snosi kupac
3. Kašnjenja i odgovornost
Prodavac ne snosi odgovornost za:
- kašnjenja uzrokovana kurirskim službama
- višu silu (štrajkovi, vremenski uslovi, carinski postupci)
- netačne podatke koje je uneo kupac
4. Mešovite porudžbine
U slučaju porudžbine koja sadrži digitalne i hardverske proizvode:
- digitalni proizvodi se isporučuju odmah elektronskim putem
- hardverski proizvodi se isporučuju odvojeno putem kurirske službe